Kontakt vores team
Vores supportteam står klar til at hjælpe med spørgsmål, konto-relaterede problemer, tekniske udfordringer eller generel feedback. Du kan kontakte os via livechat, e-mail eller telefon, og vi hjælper med alt fra login og indbetalinger til verifikation og udbetalinger. Vi bestræber os på hurtig behandling og venlig vejledning, så du kan komme tilbage til spillet hurtigt og sikkert. Vi svarer typisk inden for få timer, og danske spillere prioriteres, når det er muligt. Du kan også finde svar i hjælpecenteret online.
| Afdeling | Kontakt |
|---|---|
| Kundesupport | [email protected] (livechat, e-mail og MitID‑hjælp; svar inden for få timer) |
| Generelle forespørgsler | [email protected] (generelle henvendelser, faktura og samarbejde) |
| Affiliate | [email protected] (partnerprogram og partnerforespørgsler) |
| Telefon | +45 24 87 53 19 (kundesupport og betalingsspørgsmål) |
| Åbningstider | Man-fre, 09:00-22:00; Lør-søn, 10:00-18:00 |
Kontakt via e-mail
Foretrækker du hurtig og præcis hjælp, så kontakt os helst via e-mail. Ved detaljerede forespørgsler, kontosager eller når dokumenter og forklaringer kræves, gør en klar emnelinje og oplys kontaktoplysninger, konto-id og relevante bilag i din besked. Det hjælper os med at behandle din henvendelse uden unødige forsinkelser. Sørg for at din e-mailadresse er opdateret, så vi kan vende hurtigt tilbage.
Kontaktformular
Svartid
Vores kundeservice besvarer de fleste henvendelser inden for én hverdag. Enkle forespørgsler løses ofte hurtigere via livechat, mens mere komplekse sager, fx udbetalinger eller verifikationer, kan tage længere tid, afhængig af dokumentation og undersøgelser. Vi holder dig orienteret undervejs og bestræber os på hurtig opfølgning. Kontakt os gerne hvis du har brug for opdatering på en konkret sag.
Feedback
Vi vil meget gerne høre fra dig. Har du feedback, forslag eller idéer til at forbedre siden, så del dem gerne. Vi læser alle henvendelser omhyggeligt og bruger dem til at forbedre funktioner, kampagner og den samlede brugeroplevelse. Brug feedbackformularen nederst på siden eller kontakt support, din mening hjælper os med at blive bedre.